營運政策
DINKUM 行為守則
生效日期：2025 年 2 月 11 日
1.簡介
本行為守則規範您（以下稱「玩家」、「使用者」或「最終使用者」）使用 Dinkum（以下稱「本遊戲」）時的遊戲內行為和某些遊戲外行為；Dinkum 由 Krafton, Inc.（以下稱「本公司」、「我方」、「我們的」或「我們」）發行。本行為守則旨在以一致方式規範使用者行為要求，以解決在提供本遊戲或為本遊戲提供服務的過程中可能出現的狀況。本行為守則補充本遊戲與服務（如條款中定義）之服務條款和授權合約（此處），應與這些文件一起閱讀。行為守則中未明確提及之事項，須依照服務條款和適用法規處理。
2.行為守則的變更
本公司保留隨時自行變更本行為守則的權利。變更通知由我方自行決定，包括至少在變更生效日期前 7 天，透過本公司首頁和/或遊戲內通知您。若為我們認為嚴重或可能對您不利的重大變更（我們可能會自行決定），我們將在變更生效日期前30天通知您。若在生效日期後未能遵守修訂後的行為守則，包括因缺乏對這些規則的了解而造成的任何損失，您需自行承擔全部責任。
3.本公司的義務和責任
1) 本公司、子公司及關係企業（若適用）將盡力消除行為守則中所述之不當行為，以確保使用者能享受玩本遊戲的樂趣。
2) 本公司不會要求您提供密碼。
3) 本公司、子公司及關係企業（若適用）會透過其官方客服中心與官方社群，收取所有故障與錯誤類型的意見回應，且本公司、子公司及關係企業（若適用）將斟酌具體情況，致力於快速審核與更正故障和錯誤。
4) 本公司、子公司及關係企業（若適用）不會介入或參與終端使用者之間有關本遊戲的活動和爭議。
5) 若本公司、子公司及關係企業（若適用）在自行判斷下，認為異常或意外狀況會妨礙使用者享受玩遊戲的過程，本公司、子公司或關係企業（若適用）得限制部分或所有遊戲或服務。
6) 若您或多名使用者從事會干擾或對本公司所提供之任何服務會造成負面影響的行為或違反行為守則，本公司將依照下述之「不當行為處罰標準表」限制服務的使用。
4.終端使用者的責任與權利
1) 您有義務了解及遵守本公司的服務條款與行為守則。
2) 對於您在使用本遊戲或服務時所建立的遊戲內資料（角色、道具、遊戲貨幣（若適用）等），本公司、子公司及關係企業（若適用）保留所有權利，而您則擁有根據服務條款使用遊戲內資料的有限授權。
3) 若您使用本遊戲或服務時受到不公平對待或招致傷害，您有權透過服務條款（第11條）內「申訴處理和爭議解決；仲裁協議」提供的以下合法方法及程序向本公司提出申訴。若您受到其他玩家的不公平待遇或傷害，您有權通知並要求其他玩家遵守行為守則。
4) 您有義務完全了解本公司正式宣布之資訊，本公司不會對因為缺乏對宣布內容認知而產生的任何損害負責。
5) 未經本公司事先書面同意，您不得使用本遊戲或服務進行任何營利行為。更多詳細資訊，請參閱此處 的服務條款與授權合約。
6) 未經本公司事前同意，您不得使用透過本遊戲取得的資訊，例如將此資訊拷貝、複製、修改、翻譯、發佈，或以其他方式提供給其他人。
7) 您不得以任何方式散佈或發佈未經本公司官方宣告，且可能造成其他終端使用者混淆的不實資訊，否則您可能須為從事此類行為負責。
8) 本遊戲或服務若發生任何失靈狀況（例如故障、系統錯誤、違法程式等），您應通知本公司，且不可利用此項資訊或將其散播給其他使用者。若您發現任何弱點，卻未向本公司揭露，而是轉告他人，依行為守則的規定，您對本遊戲或服務的使用可能會受到限制，且此舉會被視為刻意的不當行為。
9) 您可以透過下列管道提出與本遊戲和服務相關的詢問、建議和請求：
– 客服中心：此處
– 一般而言，我們會透過客服中心盡快回應您提供給我們的詢問、建議、請求和意見回應。但是，請注意，我們的回覆可能會依據我們在特定時間處理的詢問數量而受到延遲。除非本公司正式授權之代表人簽署的書面協議另有規定，否則您無權因為提出建議而獲得任何報酬或付款。此外，我們不能保證所提交的關於您的建議或意見回應的任何資訊或資料會獲得保密，也不能保證我們尚未發現或將來不會發現或取得類似的資訊。
5.不當行為因應政策
為了向所有使用者提供公平與愉快的遊戲體驗，本公司已制定政策，並要求所有使用者在使用本公司的遊戲或服務時皆須予以遵守。所有玩本遊戲或服務的使用者都必須遵守下列規則。
1) 禁止利用本遊戲的弱點（故障和失靈）
利用玩本遊戲時所發現的錯誤和故障的使用者將受到嚴重懲罰。我們有權透過正式程序針對取得不公平優勢的人採取行動。
2) 禁止使用冒犯性暱稱或個人檔案
使用可能產生負面意象的冒犯性暱稱、個人檔案、角色名稱、島嶼名稱或頻道名稱，皆視為違反本行為守則，我們可能會針對建立這類內容的使用者採取適當行動。以下清單列出可能構成冒犯性稱呼的內容：
- 暱稱或個人檔案帶有性露骨或猥褻意味；
- 暱稱或個人檔案刻意冒充本公司或旗下員工；
- 暱稱或個人檔案帶有歧視性質；
- 暱稱或個人檔案可能侵犯第三方的商標或著作權；
- 暱稱或個人檔案屬於敏感性質或因為上述以外的其他原因造成冒犯；
此外，若您變更不適當暱稱的少數字母，或是混合字母前後的其他字元，企圖巧妙組成不適當的暱稱，我們將無需取得您的同意逕行變更您的暱稱，或採取懲處措施。
3) 禁止使用不當語言
① 禁止使用不當語言，例如粗俗、污辱或言語暴力。
經我方自行斟酌後判定會冒犯其他使用者或是可能產生負面認知的任何行為，皆視為違反行為守則，得對此進行處罰。此外，玩家如不尊重客服人員的尊嚴，或出現如言語暴力、使用髒話、辱罵或性騷擾等可能造成客服人員情緒傷害的暴力行為，我們可能會限制其使用客戶支援服務或其他處罰（由本公司自行決定）。本條規定亦涵蓋以下行為：
- 使用粗俗或具冒犯性的粗鄙言詞等等
- 性騷擾之表達方式或行為，例如猥褻字詞或性愛敘述
- 蔑視、諷刺或批評特定地區、宗教、種族或身心障礙人士等
- 威脅或意圖使人畏懼的表達方式或行為
- 以其他使用條款與條件禁止的表達方式或溝通方式，造成使用者不自在或反感
4) 禁止企圖進行現金交易
試圖進行現金交易將導致您被停權。這是指被認定為意圖透過暱稱或自訂遊戲模式名稱誘導現金或實物交易的行為；試圖交易帳號或為帳號交易打廣告；透過暱稱進行現金或實物交易；以及使用潛在投機方法進行現金或實物交易的行為，或被認定意圖從事相同違規情事的行為。
5) 禁止宣傳或廣告
本遊戲中或和本服務相關的任何行為若經我們判定為意圖宣傳或廣告您的或和本遊戲或本公司無關的任何內容或產品，將受到懲罰。上述包含經我們判斷為構成使用本遊戲服務來滿足您的或代表第三方的廣告目的，或是滿足本遊戲或服務原本目的以外之其他目的（為了您或第三方的獲利、銷售、廣告或促銷）的任何行為。
6) 禁止公佈個人資訊
若您公布或以其他方式披露可識別他人身分的個人資訊（例如向第三方揭露您所知的個人資訊，或以其他方式向大眾公開這類資訊），無論透過遊戲或服務公布，此舉皆視同侵犯隱私權，可能受到處罰。
7) 其他未定義的不當行為
行為守則中未定義，但是對本公司對服務的履行造成負面影響或是對其他玩家造成負面影響的任何行動，可能會在本公司謹慎審核情節後受到警告與處罰。
6.補償政策
若玩家由於未遵守行為守則、遊戲內通知、官網通知、政策、遊戲系統等而造成任何損失，我們一概不予補償。
7.MOD 政策
1) MOD 的定義與目的
- 在本行為守則中，「MOD」是指使用者為擴充遊戲功能、增強可存取性，或為提高便利性而開發的附加功能或語言翻譯。
- MOD 旨在提供使用者多元的遊戲體驗，並透過社群參與來提高可存取性與便利性。
2) 允許的 MOD 範圍
- 強化便利性 MOD：可顯示物品價格、啟用自動物品收集、提高製作便利性以及其他不損害本遊戲核心機制之其他功能的 MOD。
- 語言翻譯 MOD：如果官方語言有限，允許使用者生成翻譯提供非官方的語言支援。
3) MOD 散布與使用規則
- 所有使用者創作的 MOD 必須僅基於非商業用途散布。未經本公司事先核准，嚴禁將其用於商業用途。
- 使用者創作的 MOD 可能會在第三方網站上散布；但若違反該政策，本公司保留要求刪除 MOD 並採取法律行動的權利。
- 禁止包含未經授權存取或提取個人資訊或遊戲資料功能的 MOD。
4) 免費散布 MOD 的義務
- MOD 必須免費散布，不允許提供額外付費功能的 MOD。
5) 廣告和捐贈請求的限制
- 禁止在 MOD 內發布廣告。
- 捐贈請求不得包含在 MOD 中。
6) 使用 MOD 的責任
- 對於因使用者安裝 MOD 而引起的任何問題，如帳號遺失、資料損壞或遊戲錯誤，本公司不承擔任何責任。
- 使用非官方 MOD 造成的問題由使用者自行負責，本公司不會提供任何補償或修復。
7) 違反 MOD 政策的處理
- 創作或散布違反政策或嚴重影響遊戲系統的 MOD 的使用者，可能會面臨處罰，包括帳號限制或暫停存取。
本行為守則提供數種語言的翻譯版本，以方便玩家閱讀。若英文版本與其他語言版本間有歧異之處，悉以英文版本為準。但是，位於韓國之玩家須優先以韓文版的行為守則為依據。
