运营政策

DINKUM 行为准则

生效日期：2025 年 2 月 11 日

1.引言

本行为准则规定了与您（以下简称“玩家”、“用户”或“最终用户”）使用 Krafton, Inc.（以下简称“公司”、“我们”、“我们的”或“我方”）发布的 Dinkum（以下简称“游戏”）相关的游戏内行为和特定游戏外行为。本行为准则旨在以一致的方式规范用户行为，用以解决在提供或服务游戏过程中可能出现的情况。本行为准则是对适用于游戏和服务（如条款中所定义）的服务条款和许可协议（点击这里 了解详细信息）的补充，应连同服务条款和许可协议一起阅读。行为准则中未明确提及的事项应根据服务条款和适用法律进行处理。

2.行为准则变更

公司保留随时自行更改行为准则的权利。我们自行决定如何将变更通知您，包括在变更生效日期前至少提前 7 天通过本公司主页和/或在游戏内发布通知等方式。对于我们视为严重或可能对您不利的重大变更，我们可能会自行决定，并在变更生效日期的30天之前通知您。您应对生效日期后未能遵守修订后的行为准则，包括因缺乏对这些准则的了解而造成的任何损失承担全部责任。

3.公司的义务与责任

1) 公司及其附属公司和子公司（如适用）将努力消除行为准则中所述的不当行为，以帮助确保用户能够尽情享受游戏。

2) 公司不会要求您提供密码。 

3) 公司及其附属公司和子公司（如适用）会通过其官方客户支持中心和官方社区接收有关所有漏洞和错误类型的反馈，并且，公司及其附属公司和子公司（如适用）将致力于根据具体情况，依适当方式及时检查并修正漏洞和错误。

4) 公司及其附属公司和子公司（如适用）不会介入或参与最终用户之间有关游戏的活动和纠纷。

5) 如果公司及其附属公司和子公司（如适用）自行确定此类异常或意外状况阻碍了游戏的乐趣，公司及其附属公司和子公司（如适用）可限制部分或全部游戏或服务。

6) 如果您或一群用户从事任何干扰公司提供的任何服务或是对其产生不利影响的行为，或违反了行为准则，公司应根据下述“不当行为处罚标准表”限制服务的使用。

4.最终用户的责任与权利

1) 您有义务了解并遵守公司的服务条款和行为准则。

2) 公司及其附属公司和子公司（如适用）保留有关您在使用游戏或服务时所创建的游戏数据（角色、道具、游戏币（如适用）等）所产生的所有权利，同时，您拥有根据服务条款使用游戏内数据的有限许可。

3) 若您使用游戏或服务时受到不公平对待或招致伤害，您有权透过服务条款“申诉处理和争议解决；仲裁协议”（第 11 条）内提供的以下合法方法及程序向公司提出申诉。如果您受到另一玩家的不公平对待或伤害，您有权告知并要求其他用户遵守行为准则。

4) 您有义务充分了解公司官方公布的信息，同时，公司对因不了解这些公告而导致的任何损害均不承担任何责任。

5) 未经本公司事先书面批准，您不得利用游戏或服务创造任何利润。更多详细信息，可点击这里 参阅服务条款和许可协议。

6) 未经公司事先同意，您不得使用通过游戏获得的信息——无论是通过拷贝、复制、修改、翻译、发布或以其他方式将信息提供给他人。

7) 您不得以任何可能导致其他最终用户混淆的方式散布或发布未经公司官方公布的虚假信息，否则您可能会为此类行为承担责任。

8) 您应将游戏或服务的任何故障（例如漏洞、系统错误、非法程序等）告知公司，并且不得利用此类信息或是将其传播给其他用户。如果您发现任何漏洞，但未向公司披露并且转发给他人，您对游戏或服务的使用可能会根据行为准则受到限制，该不当行为将被视为故意不当行为。 

9) 您可通过下列途径提出有关游戏和服务的咨询、建议和请求：

– 客户支持中心：点击这里 进入

– 一般来说，我们将及时回复您通过客户支持中心向我们提供的询问、建议、请求和反馈。然而，请注意，取决于我们在任何特定时间内处理的咨询数量，我们的答复可能会延迟。除非公司正式授权代表人签署的书面协议另有规定，否则您无权因为提出建议而获得任何类型的报酬或付款。此外，我们不能保证所提交的关于您的建议或反馈的任何信息或资料会获得保密，也不能保证类似的信息已经用于开发，或是将来不会开发或取得类似的信息。

5.有关不当行为的政策

为了给所有用户提供一个公平愉快的游戏体验，公司制定了所有用户在使用游戏或服务时必须遵守的政策。所有游戏或服务用户必须遵守下列准则。

1) 不得利用游戏中的漏洞（漏洞和故障） 

利用游戏中发现的错误和漏洞的用户将承担严重的处罚。我们保留对通过官方程序获取不公平优势的用户采取行动的权利。

2) 不得使用冒犯性的昵称或个人资料

使用可能造成负面形象的冒犯性昵称、个人资料、角色名称、岛屿名称或频道名称，均被视为违反本行为准则，我们可能会对创建此类昵称、名称或个人资料的用户采取适当措施。以下清单阐明可能构成冒犯性引用的内容：

• 露骨或淫秽的昵称或个人资料；
• 意图冒充公司或公司员工的昵称或个人资料；
• 带有歧视性质的昵称或个人资料；
• 可能侵犯第三方商标或版权的昵称或个人资料；
• 敏感性的昵称或个人资料，或者因上述内容中未提及的任何其他原因而冒犯他人的昵称或个人资料；

此外，如果您更改了不当昵称的几个字母，或是在字母前后混合其他字符以试图通过取巧的方式创建一个不当昵称，我们将会在未经您同意的情况下更改您的昵称，或采取处罚措施。

3) 不得使用不当语言

① 请勿使用亵渎、侮辱或口头辱骂等不当语言。

任何经我们自行确定会冒犯其他用户或可能产生负面印象的行为皆视为违反本行为准则，此类行为将受到处罚。此外，如果玩家不尊重客服人员，或参与可能会对客服人员造成精神伤害的虐待行为，包括对其使用语言暴力、脏话、辱骂或进行性骚扰，该玩家可能会被限制使用客户服务或者受到公司自行决定的其他处罚。本条规定亦涵盖以下行为：

• 使用脏话或冒犯性言词等
• 构成性骚扰的表达或行为，例如淫秽词语或性描写
• 贬低、嘲笑或抨击特定地区、宗教、种族或残障人士等
• 构成威胁或意图引起恐惧的表达或行为
• 使用其他使用条款和条件禁止的表达或交流方式造成用户不适或反感

4) 不得试图进行现金交易

试图进行现金交易的行为将导致您被封禁。这些行为是指通过昵称或自定义游戏模式名称诱导现金或实物交易，试图进行账号交易或宣传账号交易，通过昵称进行现金或实物交易，使用潜在投机方法进行现金或实物交易以及有意图进行相同违规做法的行为。

5) 不得推广或宣传

在游戏中或与服务相关的任何行为，如果我们认为是旨在推广或宣传您或第三方的任何内容或产品，并且与游戏或公司无关，将会受到处罚。其中包括我们认为构成将游戏或服务用于为您自己或代表第三方宣传，或是用于游戏或服务原本目的以外的其他目的（比如为您或第三方牟取利润，进行销售、宣传或促销）的任何行为。

6) 不得公开个人信息

如果您公开或以其他方式披露可识别他人身份的信息（例如，向第三方披露您知道的他人的个人信息或以其他方式公开），无论是通过游戏或服务，其将被视为是侵犯隐私的行为，并将予以处罚。

7) 其他未定义的不当行为

针对行为准则中未定义且对公司提供服务或是其他玩家产生负面影响的任何行为，我们可能会对情况进行仔细审查后酌情予以警告和处罚。

 6.弥补政策

我们无法弥补因玩家不遵守行为准则、游戏内通知、主页通知、政策、游戏系统等而造成的任何损失（金钱、非金钱或其他）。

7.MOD 政策

1) MOD 的定义和目的

• 在本行为准则中，“MOD”（即模组）是指用户为扩展游戏功能、增强无障碍设计或提高便利性而开发的附加功能或语言翻译。
• MOD 旨在为用户提供多样化的游戏体验，并通过社区参与来提高无障碍化和便利性。

2) MOD 许可范围

• 提高便利性的 MOD：我们允许显示物品价格、启用自动物品收集、提高制作便利性的 MOD 以及不损害游戏核心机制的其他功能。
• 语言翻译 MOD：在官方语言有限的情况下，我们允许能够提供非官方语言支持的用户生成翻译。

3) MOD 分发和使用规则

• 所有用户创建的 MOD 必须仅出于非商业目的进行分发。未经公司事先批准，严禁将其用于商业用途。
• 用户创建的 MOD 可以在第三方网站上进行分发；但如果违反政策，本公司保留要求用户删除 MOD 并采取法律行动的权利。
• 如 MOD 包含未经授权访问或提取个人信息或游戏数据的功能，将禁止使用。

4) 免费分发 MOD 的义务

• MOD 必须以免费形式分发，不得分发提供额外付费功能的 MOD。

5) 对广告和捐赠请求的限制

• 禁止在 MOD 内发布广告。
• 不得在 MOD 中包含捐赠请求。

6) 使用 MOD 的责任

• 对于因用户安装 MOD 而产生的任何问题，如账号丢失、数据损坏或游戏错误等，本公司概不负责。
• 对于因使用非官方 MOD 而造成的问题，用户应自行负责，我们不会就此类问题提供任何补偿或修复。

7) 违反 MOD 政策的处理

• 用户如果创建或分发违反政策或严重影响游戏系统的 MOD，可能会受到处罚，例如限制账号或暂停访问。

为方便玩家阅读，本行为准则已翻译成其他语言。如英文版本与其他版本有任何差异，以英文版本为准。但是，韩国玩家应以韩文版行为准则为准。